Étude de cas
Pratilia — rendre trouvables 88 disciplines du bien-être
Une marketplace qui met en relation praticiens et particuliers, là où l'offre existe mais où rien ne la structure.
pratilia.frConçue et lancée de A à Z · en production
Le problème
Un sophrologue, un réflexologue ou un professeur de qi gong exerce seul. Il n'a ni budget publicitaire, ni compétence en référencement, ni le temps d'entretenir une présence en ligne. Sa visibilité repose sur le bouche-à-oreille et, au mieux, sur une page qu'il ne sait pas faire remonter dans les résultats de recherche.
En face, quelqu'un qui cherche un praticien près de chez lui ne connaît presque jamais le nom exact de la discipline dont il aurait besoin. Il tape des symptômes, des intentions, des mots approximatifs.
Les deux ne se rencontrent pas. Non parce que l'offre manque, mais parce que rien ne la structure.
Une nomenclature de 88 disciplines
C'est la fondation de la plateforme, et le travail le plus ingrat : établir une classification qui tienne debout. Nommer chaque discipline, la rattacher à un champ de pratique, la relier aux termes que les gens emploient réellement — qui ne sont presque jamais les termes professionnels.
Cette nomenclature n'est pas un menu déroulant. C'est ce qui permet à la fois au praticien de se déclarer précisément et au visiteur de trouver sans connaître le vocabulaire. Sans elle, une marketplace de ce type devient un annuaire illisible dès la centième inscription.
Ces 88 disciplines sont regroupées en huit familles — massages et techniques corporelles, accompagnement psycho-émotionnel, nutrition et hygiène de vie, mouvement et posture, approches énergétiques, approches manuelles, soins du visage et du corps, accompagnement de vie. Deux niveaux de lecture : le visiteur qui sait ce qu'il cherche va droit à la discipline, celui qui ne sait pas explore par famille.
La recherche croise trois critères, dont un qu'on oublie
Le bien-être est une activité de proximité : personne ne traverse un département pour une séance d'une heure. La recherche croise donc la discipline et la distance — avec un rayon réglable de 5 à 50 km.
Et surtout le mode de séance : au cabinet, en visioconférence, ou à domicile. Ce critère décide souvent de la faisabilité avant même le choix du praticien — quelqu'un sans moyen de transport, ou dont la mobilité est réduite, n'a pas besoin de connaître les sophrologues de sa ville, mais ceux qui se déplacent.
La réservation et l'espace praticien
Le visiteur réserve directement son créneau, sans passer par un échange téléphonique. C'est ce qui transforme un annuaire en outil de travail : le praticien ne gagne pas seulement de la visibilité, il gagne des rendez-vous et cesse d'être interrompu en séance.
Chaque professionnel administre lui-même sa fiche, ses disciplines, ses disponibilités et ses tarifs. Aucune modification ne passe par un administrateur — point décisif dans l'économie d'une plateforme : une marketplace où chaque mise à jour demande une intervention manuelle ne dépasse jamais quelques dizaines de membres.
Un modèle sans commission
L'inscription est ouverte, la réservation est gratuite pour le visiteur, et le praticien garde l'intégralité de ses honoraires : la plateforme ne prélève aucune commission. Seule la mise en avant est payante.
Ce choix n'est pas anodin dans un secteur où les places de marché prélèvent habituellement un pourcentage sur chaque acte. Il change la nature de la relation : le praticien souscrit un abonnement s'il y trouve son compte, au lieu de voir sa marge entamée à chaque rendez-vous.
La transparence du classement
Le badge Premium signale explicitement un placement payant. Les autres fiches sont classées selon les avis de clients ayant réellement consulté.
Afficher ses critères de classement est une obligation légale pour une plateforme, et c'est aussi l'endroit où beaucoup se contentent d'une formule vague enfouie dans les conditions générales. Ici, l'information est sur la page de résultats, à côté des fiches concernées.
Ce que ce projet démontre
- Structurer une offre vaste et la rendre trouvable. 88 disciplines rangées en huit familles, avec deux niveaux de lecture selon que le visiteur sait ou non ce qu'il cherche.
- Faire figurer le bon critère au bon endroit. Le mode de séance — cabinet, visioconférence, domicile — décide souvent de la faisabilité avant le choix du praticien. Peu d'annuaires le proposent en critère de premier rang.
- Deux publics aux besoins opposés dans une seule interface. Le praticien veut administrer, le visiteur veut trouver vite.
- Une monétisation qui n'étrangle pas l'usage. Sans commission, avec un classement dont les règles sont affichées.
| Nature | Marketplace de mise en relation, secteur du bien-être |
|---|---|
| Catalogue | 88 disciplines classifiées en 8 familles |
| Recherche | Discipline, distance depuis la position (rayon de 5 à 50 km) et mode de séance |
| Réservation | En ligne, gratuite, avec confirmations et rappels automatiques |
| Espace praticien | Agenda, fiche, disponibilités et tarifs administrés en autonomie |
| Modèle | Aucune commission sur les honoraires · abonnement pour la mise en avant, signalée comme telle |
Décrivez votre situation
Le premier échange sert à trancher une seule question : votre besoin justifie-t-il une application sur mesure, ou un outil existant fait-il l'affaire ? Si c'est la seconde réponse, vous repartirez avec son nom plutôt qu'avec un devis.